AGB's

Hier finden Sie Informationen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Gastaufnahmevertrag

AGB's zu Ferienland-Public

Gastaufnahmevertrag

Datenschutzbestimmung

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer (nachfolgend „Nutzer“) personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 (nachfolgend „pbD“) der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) sind uns wichtig. Dementsprechend halten wir die gesetzlichen Vorschriften ein, um den pbD jedes Nutzers den angemessenen Schutz zu bieten. Nachfol­gend möchten wir Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Ver­ar­bei­tung von pbD informieren:

Die Ferien im Schwarzwald GmbH (nachfolgend „Ferienland“) verarbeitet pbD ausschließlich im Rahmen der DSGVO sowie innerhalb der unter Art. 95 DSGVO i.V.m. §§ 11-15a Telemediengesetzes („TMG“) genannten Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „DSE“) stellt die Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für die allgemeine Nutzung der Webseite www.dasferienland.de zur Verfügung.

 

Kontaktdaten des Verantwortlichen (Art. 13 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Verantwortlich für den Betrieb der Website und damit für den Umgang mit den pbD ist die Ferien im Schwarzwald GmbH, Geschäftsführer: Julian Schmitz, Franz-Schubert-Str. 3, 78141 Schönwald.

 

Arten Personenbezogener Daten

Aufruf der Website/freie Downloads

Bei jedem Aufruf der Website und bei einem Download von Unterlagen im frei zugänglichen Bereich der Webseite werden automatisiert folgende Log Files des jeweiligen Nutzers erfasst:

(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

(2) Das Betriebssystem des Nutzers

(3) Die Adresse der zuvor besuchten Website

(4) Die IP-Adresse des Nutzers

(5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Kontaktaufnahme per Email

Nimmt der Nutzer die Möglichkeit in Anspruch, per Email Kontakt mit Ferienland aufzunehmen, werden die Emailadresse einschl. aller technisch mit der Email verbundenen Daten sowie der Nachrichteninhalt gespeichert. Insbesondere die Emaildresse kann, soweit personalisiert, ein pbD im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO sein, ebenso der Nachrichteninhalt oder Teile davon.

Nutzung des Kontaktformulars

Ferienland verarbeitet die über das Kontaktformular vom Nutzer angegebenen Daten:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mailadresse
  • Straße und Hausnummer
  • PLZ und Ort
  • Nachrichtentext

Die hier anzugebenden Daten sind teilweise solche des Art. 4 Nr. 1 DSGVO.

Bestellung von Katalogen / Kataloganfragen

Bestellt der Nutzer die von Ferienland angebotenen Kataloge, so verarbeitet Ferienland über das Bestellformular folgende, vom Nutzer angegebenen Daten:

  • Anrede
  • Vorname
  • Name
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl
  • Ort
  • Land
  • Emailadresse
  • Anfragetext

 

Die hier anzugebenden Daten sind teilweise solche des Art. 4 Nr. 1 DSGVO.

Newsletter

Es besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei wird der vom Nutzer angegebene Name und die Emailadresse verarbeitet.

 

Zwecke der Erhebung und Speicherung pbD (Art. 13 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

Aufruf der Website/freie Downloads

Die Verarbeitung der Log Files erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit der informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Kontaktaufnahme

Die vom Nutzer im Rahmen der Kontaktmöglichkeiten angegebenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung des Anliegens des Nutzers verarbeitet.

Kataloganfragen

Die vom Nutzer beim Bestellvorgang angegebenen Daten werden zum Versand des angeforderten Katalogs / der angeforderten Kataloge verarbeitet.

Newsletter

Die Verarbeitung der Emailadresse dient dazu, dem Nutzer den von ihm angeforderten Newsletter zuzustellen.

 

Empfänger Dritte/Drittlandübermittlung (Art. 13 Abs. 1 lit. e) und f) DSGVO)

Empfänger der Daten können neben Ferienland Dritte sein, die Daten im Auftrag von Ferienland verarbeiten, oder im Rahmen ihrer Dienstleistung gegenüber Ferienland Zugriff auf die Daten haben (z.B. IT-Dienstleister und Versandunternehmen).

Eine Übermittlung der Nutzerdaten an Dritte (Art. 4 Nr. 10 DSGVO) erfolgt nicht, außer der Nutzer willigt ausdrücklich ein. Eine Übermittlung von pbD an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.

Sämtliche Daten werden auf Servern bzw. Rechnern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt und ist auch nicht beabsichtigt.

 

Cookies und Analysetools

Cookies

Ferienland verwendet sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen der Websitenutzung Einstellungen von Webseiten z.B. im Web-Browser des Nutzers speichern. Die Cookies dienen dazu, die Bedienung der Website einfacher zu gestalten. Bei den von Ferienland ver­wen­deten Cookies handelt es sich um Session-ID-Cookies. Diese werden lediglich für die aktuelle Sitzung im Web-Browser des Nutzers gespeichert und werden mit Schließen des Browsers selbsttätig gelöscht. Jedem Nutzer steht es frei, die Installation derartiger Cookies durch eine entsprechende Einstellung seines Browsers zu verhindern.

Google Analytics

Ferienland setzt Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet. Cookies (s.o.), um eine Analyse der Benutzung der Website durch den Nutzer ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Im Auftrag von Ferienland wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Ferienland zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Nutzer können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem auf den unten stehenden Link geklickt wird. In diesem Fall wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz stehen unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/ bereit.

Google AdSense

Zudem verwendet Ferienland Google AdSense. Dies ist ein Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, mit dem Werbeanzeigen auf Internetseiten eingebunden werden können. Google AdSense verwendet ebenfalls Cookies. Durch die Speicherung der Cookies auf dem Computer des Nutzers kann Google die Benutzung der Website www.dasferienland.de analysieren. Bei Google AdSense werden zudem auch sogenannte Web Beacons verwendet. Das sind nicht sichtbare Grafiken. Damit kann Google Informationen, wie zum Beispiel die Klicks auf diese Internetseite oder den Verkehr auf dieser, analysieren.

Die genannten Informationen, die IP-Adresse des Nutzers und die Auslieferung von Werbeformaten werden an die Google-Server in den USA übermittelt und von diesen gespeichert. Diese gesamten Informationen wird Google möglicherweise an Dritte weitergeben, wenn dies von Gesetzes wegen gefordert ist oder für den Fall, dass Dritte von Google beauftragt werden, diese Datenverarbeitung vorzunehmen. Google wird die IP-Adresse jedoch nicht mit anderen Daten des Nutzers zusammenführen.

Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, zu verhindern, dass die genannten Cookies auf ihrem Computer gespeichert werden. Dazu müssen sie an ihrem Internetbrowser eine dementsprechende Einstellung vornehmen.

Weitergehende Informationen zum Datenschutz sind unter

https://policies.google.com/privacy?hl=de

bereit gestellt.

 

Social Media

YouTube

Ferienland bettet Videos der auf der Website YouTube bereitgestellten Videos auf der Website www.dasferienland.de ein. Betreiber der Website von YouTube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (im Folgenden YouTube).

Wenn der Nutzer ein auf der Website www.dasferienland.de eingebettetes Video anklickt, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche Seiten der Website www.dasferienland.de der Nutzer besucht hat.

Ist der Nutzer in seinem YouTube-Account eingeloggt ermöglicht dies YouTube, das Surfverhalten des Nutzers direkt seinem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies kann der Nutzer verhindern, indem er sich aus vor Aufruf der Website aus seinem YouTube-Account ausloggt.

Weitere Informationen zum Umgang von Nutzerdaten sind in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy zu finden.

Facebook

Zudem werden Links des sozialen Netzwerkes Facebook aufgeführt, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (nachstehend „Facebook").

Wenn der Nutzer den Facebook-Link, der auf www.dasferienland.de hinterlegt ist anklickt, wird er auf das Facebook Profil von Ferienland geleitet und es wird an den Facebook-Server übermittelt, welche Internetseiten von Ferienland durch den Nutzer besucht wurden. Ist der Nutzer währenddessen als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.

Bei der Nutzung bestimmter Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen dem Facebook-Konto zugeordnet

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über diesbezügliche Nutzerrechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind in den Datenschutzhinweisen von Facebook hinterlegt; https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy

Twitter

Auf www.dasferienland.de sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die vom Nutzer besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Ferienland weist darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter.

https://twitter.com/de/privacy

Instagram

Auf der Website www.dasferienland.de sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Ist der Nutzer mit seinem Instagram-Account eingeloggt, kann er durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte der Ferienland Website mit seinem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch der Ferienland Website dem Benutzerkonto des Nutzers zuordnen. Ferienland weist darauf hin, dass wir als Anbieter der Website www.dasferienland.de keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram haben.

Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung von Instagram abrufbar: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Google Maps

Zudem werden Plug Ins für den Dienst „Google Maps“ verwendet, ein Dienst der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043. Beim Aufruf der Website wird an den Server übermittelt, welche Internseite der Nutzer besucht hat. Zudem wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Nutzers dieser Internetseite von Google gespeichert. Weitere Informationen sind in den Datenschutzhinweisen von Google enthalten, welche über folgende Links abgerufen werden können:

www.google.com/policies/privacy/

Google Translate

Zudem werden Plug Ins für den Dienst „Google Translate“ verwendet, ein Dienst der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043. Der Dienst ist auf die Art eingebunden, dass der Nutzer per Mausklick wählen kann, ob er die Website in deutscher, englischer, französischer, hebräischer, russisch oder spanischer Sprache nutzen möchte. Bei der Nutzung kann es zu einer Datenerhebung durch Google kommen, die u.U. auch mit einem vorhandenen Benutzerkonto des Nutzers bei Google in Verbindung gebracht werden, soweit er bei Nutzung des Dienstes auf unserer Website dort eingeloggt ist.

Ferienland weist darauf hin, dass wir als Anbieter der Website www.dasferienland.de keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google haben. Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung von Google bereitgestellt:

www.google.com/policies/privacy/

 

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 13 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

Aufruf der Website/freie Downloads

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mittels Cookies, Analysetools und Social Media Links sowie der Log Files ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, Ihnen unser Webangebot einschließlich der Downloads von Unterlagen unterbreiten zu können.

Kontaktaufnahme per Email

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wenn der Versender noch kein Kunde ist oder nicht schon auf andere Weise in einer Geschäftsbeziehung mit uns steht. Unsere berechtigten Interessen bestehen in diesem Fall darin, Ihnen eine schnelle, unkomplizierte Kontaktmöglichkeit sowie Bearbeitung Ihres Anliegend zu bieten.

Wenn bereits eine vertragliche Verbindung besteht oder diese auf Initiative des Versenders unmittelbar angebahnt werden soll, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der angegebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Vor Absenden der in das Formular eingegebenen Daten geben Sie die Einwilligung zur Übermittlung Ihrer Daten und zur Verarbeitung derselben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage.

Kataloganfrage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Katalogbestellung ist die Einwilligung des Nutzers, mithin Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Newsletter

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Newsletterversands ist die Einwilligung des Nutzers, mithin Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

 

Dauer der Speicherung (Art. 13 Abs. 2 lit. a) DSGVO)

Die Daten werden gespeichert, bis sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr er­for­derlich sind oder bis zum Widerruf einer erteilten Einwilligung, jeweils unter den Einschränkungen des Art. 17 Abs. 3 DSGVO.

Dies ist wie folgt der Fall:

-          Log Files: alle 7 Tage

-          Download: mit Abschluss desselben

-          Übermittlung Email: Die Daten werden drei Jahre nach Beantwortung der Anfrage gelöscht, sofern nicht vor Ablauf dieser Frist weitere Kommunikation zu demselben Thema erfolgt ist oder die Daten aufgrund einer vertraglichen Beziehung weiter benötigt werden (zwecks Vertragsabwicklung/-durchführung) oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten entsprechend der vorgeschriebenen Frist aufbewahrt werden müssen.

-          Anfrage per Kontaktformular: Die Daten werden drei Jahre nach Beantwortung der Anfrage gelöscht, sofern nicht vor Ablauf dieser Frist weitere Kommunikation zu demselben Thema erfolgt ist oder die Daten aufgrund einer vertraglichen Beziehung weiter benötigt werden (zwecks Vertragsabwicklung/-durchführung) oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten entsprechend der vorgeschriebenen Frist aufbewahrt werden müssen.

-          Katalogbestellung: Die Daten werden drei Jahre nach Zustellung des Katalogs/der Kataloge gelöscht, sofern die Daten nicht aufgrund einer vertraglichen Beziehung weiter benötigt werden (zwecks Vertragsabwicklung/-durchführung) oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten entsprechend der vorgeschriebenen Frist aufbewahrt werden müssen.

-          Newsletter: Die zwecks Newsletterversand erhobene Emailadresse wird gelöscht, sobald der Nutzer seine Einwilligung wiederruft.

-          Cookies/Analysetools s.o..

 

Rechte des Nutzers (Art. 13 Abs. 2 lit. b) – e), Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Der Nutzer hat bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit das Recht auf Auskunft über pbD, die wir über ihn gespeichert haben, Art. 15 DSGVO, sowie das Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO, Löschung seiner Daten, Art. 17 DSGVO.

Hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber Ferienland geltend gemacht, wird Ferienland allen etwaigen Empfängern, denen die betreffenden pbD offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ebenso hat der Nutzer das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung (Art. 7, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) zu widerrufen, Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Der ordnungsgemäße Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenerhebung nicht.

Zudem hat der Nutzer das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden pbD, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen, Art. 21 DSGVO.

Daneben hat der Nutzer bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, seine pbD, die er Ferienland bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht der Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).

Zwecks Ausübung dieser Rechte wendet sich der Nutzer an die unter Ziff. 1 angegebene Stelle.

Im Übrigen steht dem Nutzer bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, Art. 77 DSGVO.